基于AI的客户支持与帮助中心
帮助中心是一个基于网络的客户支持解决方案，利用人工智能为企业创建高效的知识库。其主要功能是提供对客户询问的即时响应，提高整体客户满意度。该平台具有AI搜索功能和聊天小部件，可以集成到公司的主要网站中或作为独立的帮助中心启动。这使得客户能够以对话的形式获得帮助，进一步改善支持体验。
该平台旨在通过使客户能够通过AI驱动的工具独立解决问题来减少支持工单的数量。此外，帮助中心支持多语言互动，并允许用户从流行平台（如Intercom和Zendesk）导入现有知识。其AI组件从用户互动中学习，随着时间的推移提高其有效性。总的来说，帮助中心提供安全、用户友好的界面，是希望优化客户支持流程的企业的全面解决方案。
